Foire aux questions
Nous acceptons les virements bancaires, les cartes de crédit ainsi que les paiements via Paypal.
Il existe plusieurs moyens de passer une commande:
- À travers notre e-shop pour les produits de la collection ou les produits personnalisés.
- En nous envoyant un e-mail à info@kisany.com, vous recevez alors une confirmation de commande et votre facture en réponse à cet e-mail.
- Lors d’une de nos ventes en Europe ou directement dans notre magasin à Bruxelles.
Une commande peut être annulée ou modifier gratuitement avant le lancement en production.
Si la production de la commande a déjà été lancée, la modification ou l’annulation de celle-ci entrainera un coût. Merci de nous envoyer votre demande d’annulation ou modification.
Non, il n’est pas nécessaire d’avoir un compte client.
Pour les commandes en ligne vous recevrez des e-mails de suivis réguliers.
Pour les commandes faites en direct avec l’un des membres de notre équipe ou par email vous recevrez une confirmation ainsi qu’une copie de votre facture par e-mail.